БАНК-КЛИЕНТ.РУ / Статьи / Как взыскивают долги / Коллектор под маской судебного пристава

Коллектор под маской судебного пристава

Фальшивые повестки

Осенью нынешнего года тревожные сигналы о новых сомнительных схемах взыскания невозвращенных кредитов коллекторами почти одновременно начали поступать из разных регионов нашей страны – из Краснодара, Урала, Сибири, Москвы, Подмосковья и других. Причем, в этот раз были затронуты интересы не только самих должников, но и благородная репутация федеральных органов исполнительной власти – судов и Службы судебных приставов (ССП).

Новация, придуманная коллекторами, подразумевает рассылку в адрес задолжавших граждан писем, очень похожих по своему содержанию на повестку в суд или к судебному приставу. В большинстве писем указаны не только наименование и адрес вполне действующего федерального органа, куда следует явиться гражданину для разбирательства, но и номер кабинета, и даже точное время посещения. Настоящие же приставы и судьи заявляют, что не выписывали этих документов, а в их делопроизводстве не находятся дела с фамилиями тех должников, которые неожиданно явились к ним с лжеповестками.

Острота коллекторской мысли при этом заключается в том, что человек, не исполнивший вовремя свои финансовые обязательства, может испугаться и оплатить наконец-то долг перед кредитором еще до похода в суд или в ССП по вызову лжеповесткой. Причем получателями таких «повесток», как выяснилось, являются не только клиенты банков, но и граждане, накопившие немаленькие долги за услуги ЖКХ перед Управляющими компаниями, энергетиками или водоснабженцами. Т.е. должники разных организаций, с которыми сотрудничают смекалистые коллекторские агентства.

Поскольку последние случаи встревожили уже не просто беззащитных граждан, а федеральных чиновников с юридическим образованием, на неправомерные действия выбивальщиков долгов последовали заявления в Прокуратуру с требованием разобраться в их законности, и даже возможной уголовной составляющей мошеннических схем. Госчиновникам не понравились очереди возле их кабинетов, увеличившиеся на несколько десятков человек, и затраченное время на разбирательство с неожиданно возникшими «делами». А еще больше судьям и приставам оказалось не по душе незаконное использование имени их серьезных государственных организаций в чужих интересах.

Кстати, если говорить о загруженности судебных органов, то статистика утверждает, что в среднем на одного судебного пристава в некоторых регионах приходится до 2,5 тысяч делопроизводств. Возможно, поэтому эффективность взыскания задолженности физических лиц в пользу банков исчисляется всего тремя процентами.

Советы должникам

Для заемщиков дело осложняется тем, что непосвященный в юридические тонкости человек может квалифицировать разосланные письма как настоящую повестку в судебные органы. Хотя в документе может содержаться, например, такая важная приписка как «разъяснение к повестке о вызове в суд» или «прилагается образец повестки», не каждый акцентирует внимание на эти формулировки. Причем, уточняющая надпись может быть сделана и мелким, и крупным шрифтом, что не меняет ее превратное понимание простым человеком. Зато поддельным документом такие письма уже вряд ли назовешь.

Через средства массовой информации появилось множество опровержений от настоящих судей и приставов, которые разъясняют, почему подобные документы нельзя считать подлинными вызовами в судебные органы. Однако, возникает большое сомнение, что, даже внимательно изучив эти толкования, человек, весьма далекий от судебных дел, поймет разницу, например, между ведомством первой и следующей инстанции, или тем, за что отвечает областной и районный суд, или способами рассылки извещений разными ведомствами (у одних почтовые письма, у других телеграммы и т.п.).

Но несколько полезных выводов из комментариев, представленных официальными органами, все же можно сделать. Итак, советы должнику, сильно просрочившему выплату денежных обязательств, но несмотря ни на что имеющему права и свободы обычного гражданина:

    • Конечно, никто не застрахован от непредвиденных жизненных ситуаций, приведших к просрочке, в т.ч. по кредитам банков и услугам ЖКХ. Однако, следить за реальным положением своих финансовых дел – важно всем. Желательно четко знать - в каком состоянии находятся ваши долги, переданы ли они коллекторам, в суд или судебным приставам. А банк (или другой кредитор) не может вам отказать в просьбе сообщить об этом всё, что знает сам.
    • Полученное письмо от имени суда или пристава (реальное или ложное) изучите внимательно на предмет настораживающих фраз, свидетельствующих об истинном их назначении, тем более о настоящем авторстве. Например, в приведенном выше примере отправителем на конверте и в шапке письма значились такие организации, как ООО «Кредитэкспресс Финанс», CREDITEXPRESS, «Когилэйн Холдингс Лимитед».
    • У банков есть право передавать агентам (например, коллекторам) сведения о ваших долгах и другие конфиденциальные данные (см. Закон о потребкредитовании), однако только в том, случае, если такой пункт прописан в кредитном договоре изначально. Но и новый кредитор (коллектор), купивший ваш долг у банка, несет ответственность перед Законом за разглашение ваших персональных данных перед любыми другими третьими лицами. Кстати, правозащитники давно говорят, что российское законодательство несовершенно в части нечеткого и неполного описания понятия «персональные данные».
    • О том, что коллекторы могут себе позволить при взаимодействии с банковскими должниками, а что нет – читайте в статье 15 Закона № 353-ФЗ. Однако помните, что более подробные права и обязанности коллекторов и банковских служб по взысканию долгов еще только будут прописаны в давно ожидаемом Законе о коллекторской деятельности. Возможно, такой закон, наконец, заработает у нас уже в 2015 году.
    • Все переговоры с банковской службой взыскания или коллекторами лучше вести в их офисе и при свидетелях. А еще лучше - использовать запись диктофона, но с согласия оппонента.
    • Узнать о наличии делопроизводства на ваше имя в ССП можно в т.ч. через официальный сайт этого федерального ведомства. Онлайн сервис после ввода имени гражданина подразумевает в ответ сообщение на экране: реквизиты исполнительного дела, наименование органа и контактов ответственного лица. Это поможет должнику сориентироваться в своих дальнейших действиях. Другой способ выяснить правду – связаться с районным отделением федеральной службы по месту вашего жительства.
    • Коллекторы часто пользуются непросвещенностью заемщика и требуют погасить сначала пени и штрафы по займу, а затем уже проценты и «тело» долга. После таких процедур основной долг не уменьшается нисколько. Поэтому не дайте ввести себя в заблуждение, помните, что здесь как раз суд может встать на вашу сторону (если сочтет вас в данный момент действительно неплатежеспособным по объективным причинам) и отменить «драконовские» штрафы и пени, оставив за вами лишь основной долг и кредитные проценты по нему (если это банковский займ). И даже больше, суд может, изучив ваше истинное материальное положение, назначить реструктуризацию долга, растянув выплату по нему на более долгий срок, оградив от бесцеремонности и жадности кредитора.
    • Жаловаться на незаконные действия коллекторов тоже можно. Правда, чтобы получить должный эффект – нужно точно знать, как грамотно апеллировать и в какие органы. Например, если была нарушена статья 15 Закона «О потребкредитовании», то за его должное исполнение отвечает Центробанк. За незаконное разглашение персональных сведений – Роскомнадзор. За откровенное мошенничество в отношении вашей личности, ущемление ваших прав потребителя и свобод гражданина, а также нанесение морального и материального вреда, можно пожаловаться в такие органы, как Прокуратура, полиция, Роспотребнадзор.
    • Будьте внимательны, на просторах нашей необъятной родины замечено много экзотических способов отъема имущества с участием лже-коллекторов и лже-приставов. Чтобы не стать жертвой мошенников под маской коллекторов – изучите часть 5 статьи 15 ФЗ № 353, в которой описано, что должен сообщить человек, представившийся агентом по взысканию долга. Если его сведения не совпадают с теми, что знаете о своем долге вы или он отказывается выполнять свои обязанности, наложенные Законом, - перед вами мошенник.

© bank-klient.ru Копирование допускается только с гиперссылкой на источник